image alt

למה לקנות דרכי? 

טוב ששאלתם. יש לא מעט סיבות אשמח להסביר..


בואו נדבר קצת על אמנת האני מאמין שלי -

כמה דברים שמעולם *לא* תשמעו ממני אומרת 
גם במזג אויר כזה חורפי מאוד, חם מהרגיל או סתם מעיק,

1. אין היום משלוחים בגלל מזג האויר.
(תמיד , תמיד ותמיד יש משלוחים לכל מקום. 
יש משלוח מהיום להיום, 
משלוח מהיום למחר 
ונקודות פיק-אפ בכל הארץ.
אנחנו אורזים כל היום חבילות ויש לנו 3 חברות שילוח שונות 
שאנחנו עובדים איתם בניהם UPS).

2. אי אפשר להגיע לאסוף מוצר דחוף לילד חולה כי עכשיו לילה.
(תמיד, בכל שעה, גם בלילה - וזה קרה לא מעט, אפשר להגיע 
לאסוף מרעננה מוצר לילד חולה. 
שבתות/חגים/שביתה תמיד. כל מה שצריך זה להציג את עצמכם, 
לכתוב מה אתם צרכים ולשלוח לי הודעה.

3. המוצר לא מגיע עם הוראות שימוש.
(תמיד , אבל תמיד לכל מוצר גם הבסיסי ביותר אתם תקבלו 
הוראות שימוש מפורטות לבחירתכם - 
למייל או,מודפס לכל מוצר,
מסווג לפי גיל / צורך / מצב.
הוראות שימוש יש באישור הזמנה להורדה בכל זמן עבורכם.
אנא, אל תפנו אלי בפרטי לבקשת הוראות מינון למוצרים שלא נקנו 
דרכי אך גם נמכרים דרכי. אני לא יכולה לקחת אחראיות על תנאי 
האיפסון שלהם/ תוקף/ דילולים ושאר ירקות בטח שמדובר 
בתינוקות קטנים - שורה תחתונה, מה שלא עובר דרכי לא עובר).

4. הסמבוק שחור נגמר.
(תמיד אבל תמיד יש בנמצא סמבוק שחור.
אני לא משאירה אף ילד חולה ללא סמבוק).

5. אני לא יודעת מה הכי מתאים לכם, פשוט תקחו הכל.
(שום סיכוי. חשוב לאבחן מה בדיוק הצורך של הילד וברוב המקרים 
זה יפתר אחרי 2-3 מוצרים לתמיכה. 
צברתי לא מעט קילומטראז' בטיפול בילדותים חולים, יש לי את 
היכולת להבין בדיוק מה נכון להם.

קצת על המוצרים שנמכרים בחנות:
נקח רגע לדוגמא את  הלבנדר, ז"א, 
נעמיק ונבין למה אני מחזיקה את הלבנדר שאני מחזיקה ומה מייחד אותו משאר שמני הלבנדר שיש בכל פארם רענן.
לא תמצאו פה מילה רעה אחת על, אלא הבנה בסיסית של מה אתם קונים ממני לטיפול בילדכם,
וכמו ששואלים אותי לעיתים - למה אצלך זה עולה ככה.

נתחיל בסיפור לקפה של הבוקר,
לפני כמה שנים, ישבתי בכיתה של חיים שלוס
(המייסד, האיש והאגדה של י.ד. שלוס למי שבמקרה לא מכירה)
חיים איש משעשע בין שאר התכונות הרבות שלו.
חיים היה כמעט בכל העולם בחיפוש אחרי השמנים האיכותיים ביותר.
כאשר הוא מצא את השדה שחשקה נפשו בצרפת הרחוקה,
הוא החליט לייבא לארץ שמן לבנדר איכותי.
כמו בתמונה, לבנדר אורגני, איכותי שרק מלהסתכל עליו אנחנו יכולים לשמוע את הציפורים מצייצות... ומי לא ירצה כזה שמן?

אז זהו, שלא.
לאחר בדיקת מעבדה ייחודית לשמן למרבית ההפתעה התגלה בשמן האתרי הפסטורלי משדות צרפת שאריות של פחם וגופרית.
שוד ושבר, איך זה יתכן?
וחלילה שאנחנו נשתמש בשמן הזה על ילדנו.
אחרי בדיקה מעמיקה הסתבר כי מעל שדה הלבנדר הרומנטי יש מפעל, והמפעל ככל הנראה מזרים את השפכים שלו למטה...
הם מגיעים דרך האדמה לשדה הלבנדר, מחלחלים לאדמה,
ולאחר הפקת השמן מתגלים חומרים רעילים.

למה אני מספרת לכם את זה?
כי אני עובדת עם השמנים של החברה היחידה בארץ שמאפשרת לי לישון בשקט בלילה.
אני יודעת, שהשמנים נבדקים בקפידה, נבררים, ומחזיקים באיכות הגבוה ביותר שפגשתי כאשר אני ממליצה לכם לשימוש בתינוקות וילדים.
אחרי שנים בתחום, (למזלי), האף שלי יודע לזהות מה הוא שמן איכותי טיפולי ומה היא תמצית ריח.
אז אני ענת,
ואני מחזיקה שמנים שהם רק -
100% טבעי, מיוצר\מיובא ע"י י.ד. שלוס מיוצר לפי הדרישות הקפדניות של הרגולציההישראלית והבינלאומית GMP ISO

הם יקרים יותר מכל שמן בסופר פארם אבל למחיר הזה יש שקט.
אז חשוב שתדעו במה אתם בוחרים.

ברוכים הבאים לחנות "בטבע שלי".
תודה שבחרתם לרכוש את מוצריי !
חשוב שתדעו כמה דברים על מוצרי והשירותים של החנות.

משלוחים

א. המשלוחים מתבצעים ב-2 דרכים לבחירתכם - 1.דואר רשום מתבצעים ע"י דואר ישראל בעלות של 15 ש"ח,
2.חברת שילוח המתמחה בהובלה מוצרים רגישים בטמפ' מבוקרת בשם - לוג'יסטי פארם, עד הלקוח בעלות של 30 ש"ח
זמן אספקה-
1. איסוף עצמי - רעננה - ניתן לאסוף בתיאום מראש גם במיידי.
איירפורט סיטי - 24 שעות מרגע ההזמנה ניתן לאסוף בימי א-ה בין השעות 9:30-17:00 בתיאום טלפוני בלבד.
2. דואר ישראל - לדואר, כפי שאנחנו יודעים, חוקים משלו. בפועל, ההזמנה יוצאת מאיתנו 24 שעות אחרי ההזמנה, ימסר מספר מעקב במייל,אך אין אנו יכולים להתחייב על זמן הגעה מדוייק של החבילה.
ברוב המקרים, זה יקח כמה ימים בודדים, במקרים חריגים יתכנו עיכובים. אנחנו ממליצים מראש ,במידה של דחיפות למוצרים, לקחת בחשבון את הנתון הזה ולבחור בשליח עד הבית.
3.שליח עד הבית בטמפ' מבוקרת - זמן אספקה עד 3 ימי עסקים לערים מרכזיות וייעדים במרכז.
יעדים מרוחקים יותר ,עד 7 ימי עסקים, לא כולל שישי/שבת וערבי חג.
במידה והשליח ניסה ליצור קשר טלפוני ולא היה מענה,החבילה עוברת למסירה ליום שלמחרת.
ב.מוצרים יוצאי דופן שאינם קיימים במלאי ברגע הרכישה,זמן המשלוח משתנה ועלול להיות ארוך מ-10,במקרה כזה הודעה תשלח במייל לאחר השלמת הרכישה.
ג.חבילה שתשלח בדואר רשום ותחזור בגלל שלא נדרשה תחוייב שוב בדמי משלוח.
ד.תמחור המשלוח הוא נטו משקל החבילה לפי המחירון של דואר ישראל,אין לי שום מטרות רווח במשלוחים ובדרך כלל אני מעגלת למטה :).
ה. אפשר לאסוף מוצרים - קריית שדה התעופה AIRPORT CITY או- אצלי בקליניקה הביתית ברעננה ללא עלות ובתיאום מראש בטל' 0544321767 .

החזרות מוצרים וביטולים

א. זיכוי כספי - כל המוצרים ,מלבד מחרוזת ענברים ניתן להחזיר עד 3 ימי עסקים מיום הקנייה,
רק כאשר המוצר לא נפתח ,באריזתו המקורית ובדואר רשום בלבד או לאחת מנקודות האיסוף המצוינות למטה ולקבל זיכוי מלא באותה צורה שבה רכש מינוס עמלת ביטול עסקה של 5% מסהכ העסקה.
עלות המשלוח על הקונה ואין החזר של דמי משלוח.
מעל 3 ימי עסקים מרגע העסקה ינתן זיכוי לרכישה בחנות בשווי הפריטים שהוחזרו למעט דמי משלוח, הזיכוי תקף לשנה מרגע הנפקתו (ובמידת הצורך יהיה ניתן לקבל הארכה)
בקיץ - מוצרים רגישים לחום נדרש להחזירם פיזית לאחת מנקודות האיסוף - רעננה או קרית שדה התעופה ולא ינתן להחזירם בדואר רשום בשל הטמפ' הלא מובקרת.

ב. ביטול קנייה - אפשר להתחרט! זה מובן ומקובל! עד שלושה ימים מיום הרכישה ובתנאי שהמשלוח טרם יצא לדרכו תקבלו החזר מלא באותה צורת תשלום בה רכשתם.
במידה והמשלוח יצא לדרכו העלות של שליחתו חזרה,בדואר רשום על הקונה בלבד,ואז ההחזר הוא ע"י זיכוי בלבד.

ג.מחרוזות ענבר ניתנות להחלפה תוך 3 ימים מהרגע שהתקבלו אצל הלקוח,באריזתם המקורית וללא החזר של דמי משלוח. במקרה של זיכוי יש עמלת 5% ביטול הקניה.

ד.מוצרים שלא יאספו מנקודות האיסוף אחרי שבוע לא יתאפשר החזר כספי אלא זיכוי בחנות בלבד בשווי החבילה.

ה.חבילות שלא יאספו מנקודות איסוף - פיקאפ, משלוח נוסף יהיה על חשבון הלקוח.


תשלום

1. ניתן לשלם בחנות בכרטיסי אשראי.

2. ניתן לבצע רכישות על ידי תשלום בהעברה בנקאית. פרטי החשבון לתשלום ינתנו או בהודעה בפייסבוק או ב 0544321767 . רק כאשר אקבל אסמכתא לתשלום המשלוח יצא לדרך.

3.ניתן לשלם בפייפל. אזדקק לכתובת מייל של הקונה ,תשלח אליו בקשת תשלום דרך פייפל למייל ורק אז החבילה תצא לדרך.

4 ניתן לבצע תשלום במזומן בתאום בטל' 0544321767

5.במקרה של ביטול עסקה והחזר כספי יגבו 5% דמי עמלה וטיפול לפי החוק.
6. ניתן לשלם בתשלומים. בחנות ניתן לשלם ב 2 תשלומים וטלפונית יותר. לתשלומים יש עמלה של 0.75% לשני תשלומים, 3 תשלומים 1.75%.
כללי
אני עושה הכל בכדי שתקבלו את השירות המהיר והמדוייק ביותר לצורך שלכם,תמיד אשמח לשמוע על דרכים לשפר,פידבקים או סתם "חל שיפור במצבי" :).

אין להעתיק,לשכפל או לצטט ללא אישורה של ענת שיינרמן,תמונות או מלל הכתוב על פי חוק זכויות יוצרים. כל המחליט לעשות זאת בכל זאת מסתכן בקרמה רעה ותביעה בבית משפט.
x

#{title}

#{text}

#{price}