החזרת מוצר אלינו לטובת החלפה או זיכוי אפשרית בהחלט וניתן לעשות זאת בכמה דרכים לבחירתך,

1. הגעה פיזית להחזרה לרעננה / בני ברק בתיאום מראש.
שעות ההחזרה לרעננה מתאפשרות ברוב שעות היום
ובני ברק - רחוב הלח"י ליד קניון איילון, מתאפשרות בשעות 9:30-16:00.

2. החזרה בדואר רשום -
יש לציין במדויק על החבילה את הפרטים האלו למשלוח
ענת שיינרמן 0544321767
שביל הזהב 8 דירה 8 רעננה.
יש להוסיף לתוך החבילה :שם מלא ,
מספר נייד ליצירת קשר
וכן מספר הזמנה.

יש לשלוח את החבילה בשיטת דואר רשום בלבד ולשלוח אלינו בווטסאפ צילום של מספר מעקב החבילה.
חבילות שלא ישולחו בשיטת דואר רשום לא ניתן לעקוב אחריהן ואחראיות המשלוח והמעקב על השולח/ת בלבד.

3.פתיחת איסוף החזרה ע"י שליח ממך אליינו בעלות של 40 ש"ח.
שירות זה ניתן במרכז הארץ והשרון בלבד.

רגע לפני שתחזירו , חשוב שתקראו אילו מוצרים לא ניתן להחזיר לפי הוראות משרד הבריאות
וכן המועצה לצרכנות :

1. מוצרי היגיינה נשית רב פעמית - גביעונית, רפידות רב פעמיות, רפידות הנקה וכו.
2. תמצית טיפולית בפרחי באך - לא ניתן להחזיר.
3. תוספי תזונה בין אם נפתחו או לא נפתחו לא ניתן להחזיר בשל אופי ההובלה הייחודי וכן שמירה על אפסון נאות.
4. שרשראות ותכשיטי ענבר ניתן להחליף בלבד, או לקבל זיכוי לרכישה באתר.
לא ניתן לקבל זיכוי כספי.
4.לא ניתן להחזיר מוצרים כאשר עברו יותר מ- 14 יום מרגע הקנייה.

החזרה, מידע כללי על זיכוי -
ברגע שהתקבלה החבילה חזרה אלינו זמן הטיפול בזיכוי או החזר כספי הוא עד 30 יום.
זיכוי באתר - מתקבל קוד לרכישה באתר ללא הגבלת זמן - ללא קיזוז דמי ביטול 5%
זיכוי כספי - יוחזר באותה הדרך בה שולמה ההזמנה בקיזוז 5% דמי ביטול וללא החזר על עלויות המשלוח.

חבילה / מוצר שיוחזר וימצא שנפתח או נעשה בו שימוש והוא אינו חדש באריזתו המקורית, לא יתקבל בחזרה וכן לא ינתן עליו זיכוי.
על המחזיר לאסוף אותו חזרה לבחירתו או שליחה נוספת בעלות על הצרכן.