קאלמה|CALMA תמצית להרגעה וקשב

משלוחים:
חשוב שתדעו כי ב 98% מההזמנות בשיטת שליח עד הבית הלקוחות שלנו קיבלו את ההזמנה ביום שלמחרת!
המשלוחים שלנו מהירים מאוד כי אנחנו מבינות שיש צורך מיידי.

שליח מהיר ומפנק עד הבית - 36 ש"ח
בחברת שילוח משתנה בהתאם לכתובת המגורים וצורך המוצר בהובלה רגילה / טמפ' מבוקרת.

שירות PICKUP נקודת איסוף מבית עסק - 20 ש"ח (עד 3 ימי עסקים)

דואר רשום - 15 ש"ח (עד 20 יום)

איסוף עצמי:
רעננה / בני ברק. מותנה בתיאום מראש במספר 0544321767
כל הפרטים על מחירי משלוח וזמני הגעה בקישור
(העתיקו אותו ובצעו הדבק בחלונית חדשה) - https://goo.gl/op8Ehz

ביטול עסקה והחזרת מוצרים:
*לפי המועצה הישראלית לצרכנות לא ניתן להחזיר ולהזדכות על מוצרים אשר נכללים בקטגוריית "תוספי מזון", לפי כך, אין החנות מזכה או מקבלת חזרה תוספי תזונה בין אם נפתחו או לא היו בשימוש כלל*
1) זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק, תוך 48 שעות ממועד הרכישה.
ביטול ההזמנה יבוצע בכתב לפני שליחת המוצר חזרה. עלות משלוח ההחזרה תנוכה מסך הזיכוי. זיכוי יאושר בתנאי שהפריט/ים יוחזר ללא פגם ו/או נזק ו/או שימוש ועם התווית המקורית כפי שהתקבל.
במידה והמוצר הוחזר שלא כמצוין בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה.
2) במקרה של ביטול עסקה והחזר כספי יגבו 5% דמי עמלה וטיפול לפי החוק גם על הזמנות שבוטלו לפני שליחתם.
4) החזר כספי יוחזר באותה הדרך בה שילמת . החזר בכרטיס אשראי הוא אינו מיידי וזיכוי על ההזמנה יופיע בחודש החיוב הבא בפירוט האשראי.
זיכוי בפייפל , אפליקציה או העברה בנקאית יהיה זיכוי מיידי עד 48 שעות טיפול - בכפוף לתקנון של כל אחת מהחברות.
5) מעל 48 שעות מרגע העסקה יינתן זיכוי לרכישה בחנות בשווי הפריטים שהוחזרו למעט דמי משלוח, הזיכוי תקף לשנה מרגע הנפקתו (ובמידת הצורך יהיה ניתן לקבל הארכה).
6) מוצרים רגישים לחום נדרש להחזירם פיזית לאחת מנקודות האיסוף - רעננה או קרית שדה התעופה (בתיאום מראש) בשל הטמפ' הלא מובקרת.
7) ביטול קנייה - אפשר להתחרט! זה מובן ומקובל! עד שלושה ימים מיום הרכישה ובתנאי שהמשלוח טרם יצא לדרכו תקבלו החזר מלא באותה צורת תשלום בה רכשתם.
במידה והמשלוח יצא לדרכו העלות של שליחתו חזרה,בדואר רשום על הקונה בלבד,ואז ההחזר הוא ע"י זיכוי בלבד.
8) פירוט המוצרים שלא ניתן להחזיר ולהזדכות עבורם -
תוספי תזונה, מוצריי היגיינה נשית רב פעמית, תמצית אישית בפרחי באך, מחרוזת ענבר בהזמנה אישית או כל מוצר אשר נרקח והוכן באופן אישי עבורך.
9)מוצרים שלא יאספו מנקודות האיסוף /פיקאפ לא יתאפשר החזר כספי אלא זיכוי בחנות בלבד בשווי החבילה.
10) לקוחה שלא תאשר קבלה של המשלוח מחברת השליחויות -אינה זכאית לזיכוי כספי.
10)החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי והיחידי בהגדרת מצב סחורה שמוחזרת.
11)שימוש שלא כראוי במוצר שלא לפי הייעוד שלו או ההנחיה המצורפת לטיפול ושמירה על המוצר וכל נזק שייגרם למוצר או בעקבות כך אינו זכאי להחזר.